Suomalainen yritys Ensitieto, yhteistyössä HealthHub Finland EDIH:n kanssa, on kehittänyt tekoälypohjaisen chatbotin, joka tekee terveydenhuollon tiedoista helpommin saavutettavia — erityisesti vanhemmille käyttäjille ja niille, jotka eivät puhu suomea. Chatbot hyödyntää yli 1 000 sivun sisältöä luotettavista lähteistä ja vastaa kysymyksiin suomeksi tai englanniksi käyttäjän kielivalinnan mukaan.
Chatbot antaa selkeitä vastauksia, liittää mukaan lähdeviitteitä avoimuuden varmistamiseksi ja ehdottaa lisäoppimateriaaleja. Se on vähentänyt toistuvien kyselyjen käsittelyä, parantanut käyttäjien pääsyä luotettavaan terveysinformaatioon ja mahdollistanut sisällön automaattisen hallinnan Ensitiedolle.
EDIH:n avulla rahoitetussa pilottivaiheessa hanke eteni pienemmällä riskillä. Projekti osoittaa, miten tekoäly voi demokratisoida terveyskasvatusta, tehdä julkisesta terveysviestinnästä inklusiivisempaa ja tukea organisaatioita palvelujen skaalauksessa.
Lue tämä HealthHub Finlandin asiakastarina kokonaisuudessaan EDIH Knowledge Hub -sivustolta (englanniksi).